對標一流｜通宇物業(yè)怎么做？
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為深入貫徹落實江蘇農(nóng)墾集團2024年開展“對標一流、爭先進位”行動指示精神，5月21日上午和5月22日下午，通宇物業(yè)部分項目負責人組成調(diào)研團隊，先后前往棲霞建設物業(yè)星葉榆憬灣和金基物業(yè)望樾府、九月森林項目開展參觀交流活動。通過此次參觀交流，不僅學習了同行先進經(jīng)驗，也有助于通宇物業(yè)結合自身實際進一步推動高質(zhì)量發(fā)展。始終堅持以業(yè)主為核心在棲霞建設物業(yè)星葉榆憬灣的生活服務中心，以同心圓的圖形形式展示著棲霞建設物業(yè)近年來的重點打造的四個業(yè)務板塊，例如像房屋租售、商品網(wǎng)購等都已經(jīng)發(fā)展成為具有獨立子品牌的經(jīng)營項目。而在這個同心圓的中心位置則是業(yè)主。
以業(yè)主為核心也是通宇物業(yè)始終堅持的服務出發(fā)點，作為省屬國企下屬物業(yè)公司，通宇公司始終堅持“兩個毫不動搖”，在鞏固和發(fā)展公有制經(jīng)濟的同時，堅守國有物業(yè)企業(yè)社會責任，始終把業(yè)主作為物業(yè)服務的核心。特別是在新冠疫情最為嚴峻的時刻，通宇物業(yè)黨支部創(chuàng)新成立疫情防控火線黨支部，為每個在管項目配備“火線書記”，團結帶領項目干部員工，置個人安危于不顧，舍小家為大家，為業(yè)主筑起牢固的防線。疫情轉(zhuǎn)段后，“火線書記”不僅作為黨建特色品牌保留了下來，而且也轉(zhuǎn)為了“火線書記會客廳”繼續(xù)踐行以業(yè)主為核心的貼心服務功能。繼續(xù)發(fā)揚林景園林特色無論是在棲霞建設物業(yè)項目還是在金基物業(yè)項目，都能感受到同行們對于小區(qū)園林綠化的高度重視，早在小區(qū)開發(fā)建設階段就已經(jīng)把景觀綠化設計作為非常重要的設計內(nèi)容來做，而且每年在小區(qū)的景觀綠化維護方面也投入非常大。
通宇物業(yè)在小區(qū)園林綠化建設方面需要與同行先進經(jīng)驗取長補短，同時也非常需要繼續(xù)發(fā)揚林景園林特色。從林景的品牌里本身就有著鮮明的園林景觀綠化寓意。集團黨委副書記、總經(jīng)理姜建友在通宇地產(chǎn)公司調(diào)研時就曾經(jīng)對通宇林景雅園和通宇林景熙園的小區(qū)綠化工作提出表揚。林景品牌不僅入選中國農(nóng)墾品牌名錄，而且林景系的多個小區(qū)都被評為南京園林式居住小區(qū)。未來，隨著通宇公司進一步挖掘通宇自持苗圃的潛力，相信通宇物業(yè)的小區(qū)園林綠化將會再上一層樓。發(fā)力補齊信息建設短板在此次參觀交流過程中，相比于棲霞建設物業(yè)和金基物業(yè)，通宇物業(yè)最直接的差距體現(xiàn)在信息建設方面。像棲霞建設物業(yè)開發(fā)的“星葉匯”APP以及金基物業(yè)使用的線上服務小程序，涵蓋了業(yè)主報事報修、物業(yè)費繳費、線上購物、快遞收發(fā)等多個功能場景。
反觀通宇物業(yè)，雖然在此前也曾經(jīng)推行過一段時間的線上服務，但終究因研發(fā)力量不足而沒有起到很好的效果。不過好在通宇物業(yè)自身已經(jīng)意識到了這方面的不足，而通宇地產(chǎn)乃至農(nóng)墾集團也都將鼓勵和支持這項工作的開展。2023年下半年通宇地產(chǎn)啟動了以計劃運營管理為代表的管理數(shù)字信息化平臺建設，開啟了全公司智改數(shù)轉(zhuǎn)工作的新局面。特別是農(nóng)墾集團第二次黨代會上，科技創(chuàng)新已經(jīng)被確立為全集團“兩擎驅(qū)動”的重要一“擎”，這都為通宇物業(yè)下一步的業(yè)主服務信息化建設吹響了沖鋒號角。通宇物業(yè)所要做的就是發(fā)力補齊信息建設短板，作為通宇地產(chǎn)“一體兩翼”中的重要一翼，為“對標一流”專項目標的早日達成，不斷做出新的更大的貢獻。
（陳永剛）
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