林景物業(yè)客服管家為業(yè)主直播采購(gòu)
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“大家好！我是林景物業(yè)林景雅園項(xiàng)目的管家汪萍。因?yàn)檎悼箵粢咔榈奶厥鈺r(shí)期，我們業(yè)主都響應(yīng)政府號(hào)召，基本不出門，盡量不去公共場(chǎng)所。為了方便廣大業(yè)主的日常生活，今天我代大家來超市采購(gòu)生活用品，所有的過程都是全程直播的，商品的價(jià)格也是按照超市的價(jià)格采購(gòu)，請(qǐng)大家放心。如果咱們業(yè)主有什么單獨(dú)想買的物品，也留言給我，我會(huì)盡心竭力幫各位業(yè)主采購(gòu)到合適的物品。”
日前，南京林景物業(yè)繼開辟了快遞代業(yè)主送上門、幫助小業(yè)主免費(fèi)打印學(xué)習(xí)資料等創(chuàng)新服務(wù)后，又大力開展了客服管家為業(yè)主直播采購(gòu)的活動(dòng)。上面是林景物業(yè)在管項(xiàng)目中的林景雅園項(xiàng)目客服主管汪萍，在她值日的這一天直播的情景。
剛剛推出這項(xiàng)服務(wù)時(shí)，很多管家都放不開。雖然在抗擊疫情特殊時(shí)期都戴著口罩，但畢竟在人來人往的超市里面，當(dāng)著眾多超市員工和消費(fèi)者的面，做直播采購(gòu)，感覺壓力很大。對(duì)此，林景物業(yè)黨支部應(yīng)對(duì)此次疫情防控成立的黨員突擊隊(duì)和“火線支部、火線書記”積極開展思想政治工作。為了林景物業(yè)所有在管小區(qū)的業(yè)主健康安全，我們的物業(yè)工作人員要勇于擔(dān)任“逆行者”，林景雅園客服主管汪萍再次站了出來，為所有的管家做示范，將這項(xiàng)工作引入正軌。
雖然她們的直播還很稚嫩，但優(yōu)勢(shì)在于接地氣，與業(yè)主之間的互動(dòng)也愈發(fā)順暢和默契。就拿汪萍來說，在超市除了常規(guī)的蔬菜、水果區(qū)域，每次直播必然要到牛奶區(qū)域走一遭，林景雅園居住的學(xué)齡兒童很多，每天的牛奶、酸奶需求量很大，牛肉卷、羊肉卷也是必不可少，12棟和8棟的幾戶業(yè)主都是火鍋愛好者，薯片、葵花籽等零食也是不能少的，幾乎每棟都有那么幾個(gè)只要有球賽就能看一天的老球迷……
對(duì)于這項(xiàng)便民服務(wù)措施，很多業(yè)主都表示感到非常暖心，特別是在這樣的疫情特殊時(shí)期，更是感恩林景物業(yè)的“逆行者”們！
不僅如此，作為江蘇農(nóng)墾集團(tuán)旗下的附屬企業(yè)，南京林景物業(yè)積極響應(yīng)南京市住建局的號(hào)召，正積極協(xié)調(diào)江蘇農(nóng)墾的大米和食用油等資源平價(jià)供應(yīng)市民，將疫情防控時(shí)期的“五心服務(wù)”做得更加有聲有色！
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